Ошибка обновления 0x80070002 в Windows 11, 10, 8.1 и Windows 7

Статья

Автор: по материалам сайта: link ★ (id:1)
Дата: 2025-06-26 13:44:09

Категории: Опер.системы;

<h1>Ошибка 0x80070002 в Windows 11, 10, 8.1 и Windows 7</h1><p style="text-align:right;"><i>Оригинальный текст статьи можно найти по адресу </i><a href="https://remontka.pro/0x80070002-error-windows/"><i>https://remontka.pro</i></a></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 11 и Windows 10 или 8.1, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 11/10 или 8.1. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.</span></p><p><span class="text-big">Способы исправить ошибку 0x80070002 при обновлении Windows</span></p><ul><li><a href="https://remontka.pro/0x80070002-error-windows/#fix"><span class="text-big">Первоочередные способы</span></a><a><span class="text-big"> исправления ошибки 0x80070002 в Центре обновлений Windows 11 и Windows 10</span></a></li><li><a href="https://remontka.pro/0x80070002-error-windows/#update"><span class="text-big">Ошибка 0x80070002 </span></a><a><span class="text-big"> при обновлении Windows 10 или 8.1, а также при установке Windows 10 поверх Windows 7 и 8.1</span></a></li><li><a href="https://remontka.pro/0x80070002-error-windows/#extra"><span class="text-big">Другие возможные варианты </span></a><a><span class="text-big"> ошибки и решения</span></a></li></ul><h2><span class="text-big">   Основные причины и способы исправления ошибки 0x80070002 при скачивании обновлений Windows 11 и Windows 10</span></h2><figure class="table" style="width:50%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/0-0x80070002-error-windows.png" alt="Ошибка 0x80070002 при скачивании обновления" srcset="https://remontka.pro/images/0x80070002-error-windows-update.png 720w, https://remontka.pro/images/0x80070002-error-windows-update-300x256.png 300w" sizes="100vw" width="720"></figure></td></tr></tbody></table></figure><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Сначала о способах исправления ошибки при установке обновлений в Windows 11 и Windows 10 актуальных версий. Для более старых версий системы можно использовать как эти методы, так и другие рекомендации из следующего раздела инструкции, а если ошибка возникает не при установке обновления, обратите внимание на последний раздел статьи.</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Чаще всего ошибка 0x80070002 бывает связана с проблемами доступа к серверам Майкрософт при скачивании обновлений, либо повреждениями целостности скачиваемых файлов, это может быть вызвано:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Временным отключением доступа в Интернет, потерей соединения в процессе скачивания обновления (когда оно уже началось).</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Блокировкой доступа к серверам Майкрософт, например, при использовании сторонних программ для отключения служб телеметрии Windows.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Использованием сервисов VPN и прокси.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Иногда — сторонними антивирусами и файрволлами, установленными на компьютере.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Редко — проблемы с оперативной памятью или жестким диском компьютера.</span></li></ul><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Первоочередные, способы исправления ошибки, которые следует попробовать, прежде чем приступать к последующим методам:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Простая перезагрузка компьютера, отключение VPN и антивируса (при наличии, встроенного антивируса это не касается), повторное скачивание обновления.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Загрузка проблемного обновления вручную с официального каталога обновлений Windows: зайдите на сайт </span><a href="https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx" rel="nofollow noopener" target="_blank"><span class="text-big">catalog.update.microsoft.com</span></a><span class="text-big"> и используйте поиск, чтобы найти обновление, при скачивании которого возникла ошибка — для этого введите его номер KB в поле поиска. Скачайте обновление для вашей версии Windows и  запустите его установку.</span></li></ul><figure class="table" style="width:50%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/1-download-kb-update-windo.png" alt="Ручной поиск и установка обновления из каталога обновлений" srcset="https://remontka.pro/images/download-kb-update-windows-update-catalog-manually.png 670w, https://remontka.pro/images/download-kb-update-windows-update-catalog-manually-300x218.png 300w" sizes="100vw" width="670"></figure></td></tr></tbody></table></figure><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Если указанные два варианта не решили проблему, попробуйте следующие шаги:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Закройте «Параметры», если они открыты.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Запустите командную строку от имени администратора, для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Закройте командную строку и снова зайдите в Центр обновлений Windows, чтобы повторить поиск и скачивание обновлений, с большой вероятностью ошибка 0x80070002 больше не появится.</span></li></ul><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">  Обычно, при отсутствии каких-либо серьёзных проблем с доступом к Интернету и серверам обновлений, оперативной памятью, жесткими дисками и SSD, этот способ помогает исправить ошибку. В крайнем случае можно попробовать использовать дополнительные способы из статьи </span><a href="https://remontka.pro/windows-update-reset/"><span class="text-big">Как исправить ошибки</span></a><a><span class="text-big">  Центра обновлений Windows.</span></a></p><h2 style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)</span></h2><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 и Windows 11, а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows до новой версии, запуская файл установки (обновления) из запущенной системы.</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Для этого выполните следующие действия:</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Нажмите клавиши <strong>Win+R</strong> на клавиатуре, введите <strong>services.msc</strong> затем нажмите Enter. </span></p><figure class="table" style="width:30%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image image_resized" style="width:100%;"><img src="upload/Articles/2025-06-24/2-run-services-msc-windows.png" alt="Открыть службы Windows" srcset="https://remontka.pro/images/run-services-msc-windows.png 431w, https://remontka.pro/images/run-services-msc-windows-300x145.png 300w" sizes="100vw" width="431"></figure></td></tr></tbody></table></figure><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».  </span></p><figure class="table" style="width:50%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/3-services-msc-windows-upd.png" alt="Центр обновлений в списке служб Windows" srcset="https://remontka.pro/images/services-msc-windows-update.png 632w, https://remontka.pro/images/services-msc-windows-update-300x151.png 300w" sizes="100vw" width="632"></figure></td></tr></tbody></table></figure><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">   В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Зайдите в папкуC:\Windows\SoftwareDistribution\DataStoreи удалите содержимое этой папки. </span></li></ul><figure class="table" style="width:30%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image image_resized" style="width:100%;"><img src="upload/Articles/2025-06-24/4-empty-softwaredistributi.png" alt="Очистка папки Software Distribution" srcset="https://remontka.pro/images/empty-softwaredistribution-datastore-folder.png 504w, https://remontka.pro/images/empty-softwaredistribution-datastore-folder-300x214.png 300w" sizes="100vw" width="504"></figure></td></tr></tbody></table></figure><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">   Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите <i>cleanmgr</i> и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы». </span></li></ul><figure class="table" style="width:30%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/5-cleanup-system-files-cle.png" alt="Очистка системных файлов в cleanmgr" srcset="https://remontka.pro/images/cleanup-system-files-cleanmgr.png 375w, https://remontka.pro/images/cleanup-system-files-cleanmgr-239x300.png 239w" sizes="100vw" width="375"></figure></td></tr></tbody></table></figure><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки. </span></li></ul><figure class="table" style="width:35%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/6-cleanup-windows-updates-.png" alt="Очистка обновлений в Cleanmgr" srcset="https://remontka.pro/images/cleanup-windows-updates-cleanmgr.png 412w, https://remontka.pro/images/cleanup-windows-updates-cleanmgr-263x300.png 263w" sizes="100vw" width="412"></figure></td></tr></tbody></table></figure><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Снова запустите службу «Центр обновления Windows».</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Проверьте, была ли исправлена проблема.</span></li></ul><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем <i>AllowOSUpgrade</i> в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение <strong>1</strong> и перезагрузить компьютер.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»). </span></li></ul><figure class="table" style="width:35%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image image_resized" style="width:100%;"><img src="upload/Articles/2025-06-24/7-disable-windows-connecti.png" alt="Отключение прокси серверов" srcset="https://remontka.pro/images/disable-windows-connection-proxy.png 380w, https://remontka.pro/images/disable-windows-connection-proxy-300x268.png 300w" sizes="100vw" width="380"></figure></td></tr></tbody></table></figure><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. </span><a href="https://remontka.pro/troubleshooting-windows-10/"><span class="text-big">Устранение неполадок Windows 10</span></a><span class="text-big"> (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления). </span></li></ul><figure class="table" style="width:50%;"><table><tbody><tr><td><figure class="image"><img src="upload/Articles/2025-06-24/8-windows-update-troublesh.png" alt="Устранение неполадок обновлений Windows" srcset="https://remontka.pro/images/windows-update-troubleshooter-control-panel.png 594w, https://remontka.pro/images/windows-update-troubleshooter-control-panel-300x179.png 300w" sizes="100vw" width="594"></figure></td></tr></tbody></table></figure><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать </span><a href="https://remontka.pro/clean-boot-windows/"><span class="text-big">чистую загрузку Windows</span></a><span class="text-big"> (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).</span></li></ul><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Также может быть полезным: </span><a href="https://remontka.pro/updates-not-downloading-windows-10/"><span class="text-big">Не устанавливаются обновления Windows 10</span></a><span class="text-big">, </span><a href="https://remontka.pro/windows-update-reset/"><span class="text-big">Исправление ошибок Центра обновлений Windows</span></a><span class="text-big">.</span></p><h2 style="text-align:justify;"><span class="text-big">Другие возможные варианты ошибки 0x80070002</span></h2><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 11 и Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).</span></p><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Возможные варианты действий:</span></p><ul><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Если ошибка 0x80070002 возникает при попытке установки CAB файла, используйте инструкцию </span><a href="https://remontka.pro/install-cab-file/"><span class="text-big">Как установить CAB файл в Windows</span></a><span class="text-big">.</span></li><li style="text-align:justify;"><a href="https://remontka.pro/files-integrity-windows-10/"><span class="text-big">Выполнить </span></a><a><span class="text-big"> проверку целостности системных файлов Windows</span></a><span class="text-big">. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 11 или 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Для приложений используйте встроенное </span><a href="https://remontka.pro/troubleshoot-windows-11/"><span class="text-big">устранение неполадок Windows 11</span></a><span class="text-big"> или </span><a href="https://remontka.pro/troubleshooting-windows-10/"><span class="text-big">устранение неполадок Windows 10</span></a><span class="text-big"> (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать </span><a href="https://remontka.pro/restore-points-windows-11/"><span class="text-big">точки восстановления системы</span></a><span class="text-big"> (инструкция для Windows 11, но в предыдущих системах точно так же).</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Если ошибка возникает при установке Windows 11 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.</span></li><li style="text-align:justify;"><span class="text-big">Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.</span></li></ul><p style="text-align:justify;"><span class="text-big">Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь</span></p>

Чтобы написать комментарий нужно, зарегистрироваться

Голосования и тесты: 0

	[09:41]
	[🔒]

Статьи, публикации, обзоры, заметки